御社はあの会社よりも顧客管理できてますか?

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    こんにちは♪JR可部線下祗園駅から徒歩10分
    ハロー!パソコン教室イオンモール広島祇園校

    教室インストラクターの小野です。
    教室はイオンモール広島祇園の3Fにあり、
    無料駐車場を完備しております。

    最近、ニュースでは「冷凍食品に虫混入」で該当商品の回収や「エアバックのリコール」で
    該当する車種が連日報道されてますね。
    今回の件とは全く別件ですが、私のバイクにも一か月前にリコールのお知らせのハガキが来たので、
    バイク屋さんに部品の交換をしてもらいました。
    原因はある特定の期間、不適切な材料を使っていたというものでした。

    これって実はすごいことではないでしょうか?
    私の元にハガキが来るには、少なくとも
    1. 使用した材料の納品記録
    2. それを元に作った部品の製造記録
    3. その部品を使用した製品の生産記録
    4. その製品を買ったお客さんの顧客記録
    少なくともこれらの記録がすべて揃って、かつ互いに関連付けられてなければ、
    私にたどり着くことができません。

    それぞれをエクセルで管理することはできます。
    しかし、それらを関連付けすることはエクセルでは困難です。
    そこでこれらを可能にするのがデータベースソフトであるアクセスの出番です。


    「データベースが必要になるのは製造業だけでは?」

    例えば、小売業で定期的にDMやクーポンを送る際にも、
    内容によって
    いつも使ってくれる人に送るのか、それとも暫く足が遠のいている人に送るのか
    高い商品を買ってくれる人か、バーゲンの時にしか来ないお客さんなのかetc・・・
    どの人に送ると効果的なのか選別する必要がある時があります。

    「半年利用が無くて、広島市在住で、売上単価が○○円以上の人」にDMを送りたい。
    そんな時、常にアクセスで顧客情報や売上情報を管理していれば、
    直ぐに対象者が絞り出すことができます。

    アクセスでビジネスのサクセスストーリーを実現したい!
    そんなときは私たちインストラクターへご相談ください。



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